Perguntas Frequentes - FAQ
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Por motivos técnicos relacionados com a Chave Móvel Digital solicitamos que, temporariamente, efetuem a adesão ao programa através do formulário alternativo, em https://ol6fzcpasc6.typeform.com/to/qHhghzl2
Basta um destes motivos acontecer para surgir esta resposta:
-Não terminaste o 12º ano;
-Não terminaste o 12º ano em 2022-2023 ou 2023-2024;
-Não houve transmissão da informação entre a tua escola e o Ministério da Educação.
No caso de teres terminado nos anos letivos mencionados, efetua a tua inscrição através deste formulário: https://ol6fzcpasc6.typeform.com/to/qHhghzl2.
Verifica se cumpres os seguintes requisitos:
- Deves selecionar a Tarifa Não Reembolsável.
- Deves selecionar o mínimo de 2 noites por Pousada.
- Deves selecionar 1 Cama.
- Caso queiras fazer as viagens com amigos, cada um deve fazer a sua própria reserva e utilizar o seu próprio código.
Efetua a tua inscrição através deste formulário: https://ol6fzcpasc6.typeform.com/to/qHhghzl2
Devem realizar, através do software de gestão de alunos, uma exportação dos dados dos alunos que terminaram o 12º para o IGEFE (Instituto de Gestão Financeira da Educação, IP).
Exemplo: Caso a escola tenha o programa INOVAR, deve ir a:
Área Administrativa -> Diversos -> IGEFE
Depois de selecionar o Ano Letivo que desejam exportar, devem selecionar "Ficheiro - Alunos Finalistas" e "Gerar e Enviar Ficheiro". De seguida clicar no botão "E" que fará o envio.
De seguida aparece uma imagem para confirmar que se pretende realizar a exportação e caso não existam erros o processo está concluído.
Acede a https://andaconhecerportugal.pt
Faz o login com a tua Chave Móvel Digital e fornece os dados necessários para obter o teu voucher ANDA, nomeadamente, o número do Cartão de Cidadão, o NIF, o e-mail e o código postal.
Se não possuis Chave Móvel Digital verifica em https://autenticacao.gov.pt como a obteres.
Sim, o pedido do ANDA não tem custo €.
Não há idade máxima para usufruto do ANDA.
Não. As Pousadas de Juventude de Melgaço, Viseu, Serra da Estrela, Braga, Setúbal e Arrifana não estão incluídas.
Se terminaste o ensino secundário em 2022-2023 poderás usufruir até 8 de janeiro de 2025. Se terminares o ensino secundário em 2023-2024 poderás usufruir de 15 de julho de 2024 até 4 de julho de 2025.
Se terminares o ensino secundário em 2024-2025 poderás usufruir de 15 de julho de 2025 até 4 de julho de 2026.
A Movijovem, em parceria com a CP – Comboios de Portugal, desenvolveu o programa ANDA (Conhecer Portugal). Um programa que dá aos jovens que terminem ou tenham terminado o 12º ano entre 2023 e 2025 a oportunidade de conhecer a diversidade cultural e o património histórico e natural do seu país através das Pousadas de Juventude e dos Comboios de Portugal, enriquecendo as experiências de viagem e de lazer.
Através do ANDA (Conhecer Portugal), os jovens podem viajar durante 7 dias com viagens de comboio ilimitadas e dormir 6 noites na rede de Pousadas de Juventude, com um mínimo de 2 noites por Pousada, tudo de forma gratuita (aplicam-se as condições do Programa).
Para acederes desde já ao voucher ANDA, tens de ter terminado o Ensino Secundário no ano letivo de 2022/2023 ou em 2023/2024.
Não é obrigatório teres a nacionalidade portuguesa para aceder ao ANDA, mas tens de ter terminado o Ensino Secundário em Portugal.
Podes fazer de imediato as reservas nas Pousadas de Juventude, em www.pousadasjuventude.pt, mas só podes fazer o rebate dos bilhetes da CP após dois dias úteis da receção do voucher ANDA.
Volta a solicitar o voucher ANDA.
Não, o voucher serve apenas para teres acesso a 6 noites de alojamento nas Pousadas de Juventude e para os 7 dias de viagens de comboio, no âmbito e nas condições do Programa ANDA (Conhecer Portugal).
Não, o voucher ANDA é pessoal e intransmissível.
Aquando da inscrição no programa ANDA, confirma que pretendes ter o Cartão Jovem gratuito. Após esse pedido serão enviados por e-mail os dados para obteres a App do Cartão Jovem - Movijovem, disponível na App Store e em Google Play.
Não, as reservas de alojamento nas Pousadas de Juventude não podem ser alteradas e/ou canceladas seja qual for o motivo.
O alojamento incluído é exclusivamente em cama individual em quarto múltiplo (dormitório) partilhado.
Sim, efetuando o pagamento da diferença entre o preço da cama individual num quarto múltiplo (dormitório) partilhado, oferecido pelo programa ANDA, e o alojamento pretendido na Pousada de Juventude.
Inclui pequeno-almoço e acesso a wifi.
Nesse caso sugerimos que procures outros destinos. São 36 Pousadas em todo o país. Tens muitas opções.
Sim, as 6 noites têm de ser seguidas.
Estão incluídas 6 noites em qualquer Pousada de Juventude. Com um mínimo de 2 noites por cada Pousada de Juventude.
Sim, mas perderás o direito às noites em falta.
Deves seguir as normas e condições de utilização das Pousadas de Juventude. Vê aqui.
Antes de efetuar a troca do voucher nas bilheteiras CP, o participante deverá aguardar, pelo menos, 2 dias úteis, devendo apresentar:
- Voucher emitido na plataforma Anda Conhecer Portugal, em formato digital ou em papel;
- Documento oficial de identificação.
O voucher será trocado nas bilheteiras CP, gratuitamente, por um Cartão Navegante Ocasional carregado com uma autorização para o pedido das viagens CP, devendo o Cliente informar que serviços CP irá utilizar e o primeiro dia de validade do ANDA/viagens. Este Cartão Navegante não serve de título de transporte, servirá de justificativo para a emissão dos bilhetes CP.
Deves também ter em atenção as condições gerais de transporte patentes em CP.pt
Podes pedir o bilhete de comboio nas bilheteiras da CP, sujeito aos lugares disponíveis.
Não é possível efetuar a troca dos bilhetes de comboio.
Podes ter até 7 dias de viagens ilimitadas nos comboios geridos pela CP, abrangidos pelas tipologias do ANDA.
Intercidades, em 2ª classe, mediante disponibilidade e prévia reserva, nos Regionais e InterRegionais, em 2ª classe, e nos urbanos de Lisboa, Porto e Coimbra.
As reservas de alojamento são feitas exclusivamente no site www.pousadasjuventude.pt com o código que se encontra no voucher ANDA que te foi enviado por email.
Deves escolher a tarifa Não Reembolsável.